89bd-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

89bd একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") https://89bd-app.cam ওয়েবসাইট এবং এর অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে 89bd কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, প্রক্রিয়া করে এবং প্রকাশ করে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। আমাদের পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী-তে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য রয়েছে যা এই গোপনীয়তা নীতির পরিপূরক হিসেবে কাজ করে।

এই নীতি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য 89bd জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করে না।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

89bd বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যা নিম্নরূপ শ্রেণিবদ্ধ করা যায়:

২.১ — পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• বাড়ির ঠিকানা

২.২ — অ্যাকাউন্ট ও আর্থিক তথ্য

• ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের ইতিহাস
• bKash, Nagad বা Rocket-এর মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য যেখানে প্রযোজ্য

২.৩ — প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইট বা অ্যাপে প্রবেশের সময় ও তারিখ
• কুকি এবং সেশন ডেটা

২.৪ — গেমিং ও বেটিং কার্যকলাপ

• খেলার ইতিহাস এবং বাজি ধরার তথ্য
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড
• লাইভ চ্যাট ও সহায়তা যোগাযোগের বিবরণ

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

89bd নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ফর্ম বা সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকি, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী বা পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য, যা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

89bd আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ — পরিষেবা পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং গেমিং ও বেটিং সুবিধা প্রদান করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে প্রাসঙ্গিক মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য প্রক্রিয়া করা আবশ্যক।

৪.২ — পরিচয় যাচাই

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করা হয়। এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক নিরাপত্তা কাঠামোর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

৪.৩ — গ্রাহক সহায়তা

২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে প্রদত্ত সহায়তা সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার প্রশ্নের যথাযথ উত্তর দিতে আপনার যোগাযোগের ইতিহাস ব্যবহার করা হয়।

৪.৪ — জালিয়াতি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধে আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয়ভাবে কাজ করে।

৪.৫ — বিপণন ও যোগাযোগ

আপনি যদি যোগাযোগের অনুমতি দিয়ে থাকেন, তাহলে প্রমোশনাল অফার, বোনাস আপডেট এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হতে পারে।

৫ তথ্য প্রকাশ ও শেয়ার

89bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সঙ্গে শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা যাচাই এবং গেমিং পরিষেবা নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে 89bd বাধ্য হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তথ্য নতুন পরিচালনাকারী সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে।

যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে 89bd নিশ্চিত করে যে সেই পক্ষ এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ গোপনীয়তা সুরক্ষার মান অনুসরণ করে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

89bd-এর ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ — প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যক্ষমতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত বৈশিষ্ট্য পরিচালনা করা। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৬.২ — কার্যক্ষমতা ও বিশ্লেষণ কুকি

এই কুকিগুলো আমাদের জানতে সাহায্য করে ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন, কোন পাতায় বেশি সময় কাটাচ্ছেন এবং কোথায় সমস্যা হচ্ছে, যা পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়ক।

৬.৩ — কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

89bd আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• নিরাপদ সার্ভার: ব্যবহারকারীর তথ্য নিরাপদ ও সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।

৭.১ — সংরক্ষণের সময়সীমা

আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে 89bd অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে পারে। তথ্যের প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সফার পদ্ধতিই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। 89bd সর্বোচ্চ সুরক্ষার ব্যবস্থা নিলেও আমরা ডেটা নিরাপত্তার নিরঙ্কুশ নিশ্চয়তা দিতে পারি না। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

89bd-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আইনগত বাধ্যবাধকতার বিষয়াদি বাদ দিয়ে, আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
• প্রক্রিয়ার বিরোধিতার অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে বিরতি নেওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে 89bd-এর সহায়তা কেন্দ্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৯ দায়িত্বশীল খেলা ও তথ্যের ব্যবহার

89bd বিশ্বাস করে যে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ সংক্রান্ত তথ্য গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে। আপনার গেমিং কার্যকলাপের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা অস্বাভাবিক বা ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ চিহ্নিত করতে পারি এবং প্রয়োজনে আপনাকে সহায়তা প্রদান করতে পারি।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতিমালায় আপনি জানতে পারবেন কীভাবে সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন কার্যক্রম কাজ করে এবং এই প্রক্রিয়ায় আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়। ২১+ বয়সের সকল ব্যবহারকারীকে আমরা সচেতন ও নিয়ন্ত্রিতভাবে গেমিং উপভোগ করার অনুরোধ জানাই।

১০ শিশুদের গোপনীয়তা

89bd-এর পরিষেবা একমাত্র ২১ বছর ও তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করুন।

১১ নীতি পরিবর্তন

89bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। আপডেটের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সংশোধিত নীতির প্রতি আপনার সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে।

প্রতিটি পরিবর্তনে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করুন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে 89bd-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট বোতামের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]

আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি। সাধারণত ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

আরও বিস্তারিত জানতে বা সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজতে আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন, যেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং নিরাপত্তা সম্পর্কিত সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর পাওয়া যাবে।